Leben 48 – Mittwoch, 08.08.07 – Vom Krankenversichertsein

Nein, ich will jetzt nicht ausholen. Über die Gesundheitsreform lamentieren. Über die Politik. Über die Krankenkassen. Dafür ist das Thema zu komplex. Ich will nur kurz zwei Begebenheiten schildern, die ich skuril finde.

 

Du bist auf einen Krankentransport angewiesen. Die Kasse übernimmt die Kosten. Das Taxi fährt dich zum vereinbarten Termin in die Klinik. So weit, so gut. Um das Taxi zu bezahlen, brauchst Du einen Gutschein von der Krankenkasse. Vorher. Und eine gesunde Person macht sich auf den Weg zur Krankenkasse, um den Gutschein abzuholen. Dieser Weg ist ungefähr halb so lang wie der Weg, für den der Gutschein gelten soll.

Fairerweise muss ich sagen, dass bei der Abholung des Gutscheins nicht nur eine einzige bezahlte Fahrt mit dem Taxi herausgesprungen ist, sondern gleich mehrere für einen limitierten Zeitraum. Sehr wohl stellt sich die Frage, ob Kranken und ihren Angehörigen soviel Bürokratie zugemutet werden sollte.

 

Du lässt Dich untersuchen. Beim Facharzt. Das Untersuchungsergebnis kann ein paar Tage später telefonisch erfragt werden. Die gute Nachricht: alles im grünen Bereich. Allerdings sei da noch ein Detail, da sollte man kurzfristig noch ein Medikament nehmen. Dann seien keine Komplikationen zu erwarten. Du fragst, ob man Dir bitte das Rezept für das Medikament zuschicken könne. Mit der Post. „Wir haben keine Briefmarke von Ihnen!“

Alternative 1: Du lässt Dich abspeisen und fährst hin, um das Rezept persönlich abzuholen.

Alternative 2: Du versicherst glaubhaft, dass Du eine entsprechende Briefmarke hinschickst. Und Dir wird geglaubt. Glück gehabt!

 

In beiden Fällen geht es nicht um Kosten. Nicht wirklich. Diese beiden Episoden sind für mich Beispiele, bei denen aus Gedankenlosigkeit Zumutungen entstehen. Der Mensch steht hier nicht im Mittelpunkt, sondern erst einmal im Weg.

 

© Ulf Runge, 2007